Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimai
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prekės grąžinimo prašymą. 

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo įrodymo.

Už prekių grąžinimą taikomas 4,99 Eur mokestis, kuris bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos. 

Kai peržiūrėsime ir patvirtinsime Jūsų prašymą, el. paštu atsiųsime Jums prekių grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur išsiųsti siuntą. Mums išsiųstos prekės, prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo per savitarnos sistemą, nepriimamos.

Dėl bet kokio prekių grąžinimo klausimo visada galite kreiptis į mus el. paštu jussodizainas@gmail.com.

Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti. Jei prekė yra gamykliškai brokuota, sugadinta siuntimo metu arba gavote ne tai, ką užsisakėte, grąžinimo išlaidas pilnai padengiame mes – tokiu atveju 4,99 Eur mokestis pirkėjui nėra taikomas.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (pvz., maisto produktų, gėlių ar augalų), nestandartinių produktų (pvz., specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmeninės priežiūros prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis. Nepriimame grąžinamų dovanų kortelių. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

 

Keitimas
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.

Europos Sąjungos 14 dienų persigalvojimo laikotarpis
Nepaisant pirmiau išdėstytų nuostatų, jei prekės yra siunčiamos į Europos Sąjungą, pagal ES vartotojų teisių direktyvą turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be jokio pagrindimo. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos (galima apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytumėte fizinėje parduotuvėje), su etiketėmis ir pirkimo įrodymu. Už šį kokybiškų prekių grąžinimą taikomas 4,99 Eur mokestis, kuris bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.

 

Siuntos neatsiėmimas ir grąžinimo išlaidos
Informuojame, kad pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatas bei ES nuotolinės prekybos taisykles, pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties (neatsiimti užsakymo), tačiau pirkėjui tenka pareiga padengti tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.

Jei pirkėjas neatsiima siuntos iš paštomato ar kurjerio per nustatytą terminą ir siunta yra grąžinama pardavėjui:

• Pirkėjui grąžinama už prekę bei pradinį pristatymą sumokėta suma.
  
• Pardavėjas, vadovaudamasis LR CK 6.228(10) str. bei 6.228(11) str., iš pirkėjui grąžinamos sumos turi teisę išskaičiuoti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas (siuntimo iš paštomato/kurjerio atgal pardavėjui mokestį pagal galiojančius kurjerių tarnybų tarifus).
  
• Jei pirkėjas pageidauja, kad neatsiimta ir grąžinta prekė būtų išsiųsta pakartotinai, pirkėjas privalo padengti pakartotinio siuntimo išlaidas.
  

 

Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę Jūsų grąžinamą prekę, informuosime Jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų Jums bus automatiškai grąžinti pinigai į pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus. 
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu jussodizainas@gmail.com.